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Perguntas & respostas mais frequentes
FAQ
Preparamos este espaço especialmente para você tirar suas principais dúvidas, enviar sugestões, elogios, críticas ou caso prefira, entrar em contato conosco.
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1. Qual é o sabor dos alimentos Chronos Pet, Moove e Poli Premium?Sabor Frango.
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2. Há variação entre as partículas/grãos nos diferentes alimentos?Sim, as partículas foram desenvolvidas especialmente para cada fase de vida, porte ou necessidade específica dos cães e gatos, facilitando, assim, a correta mastigação e preensão do alimento e favorecendo a digestão e absorção dos nutrientes.
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3. Qual a diferença entre os portes (mini e pequenos, médios e grandes e gigantes)? E quais as quantidade indicadas de alimento para cada porte?A diferença está no peso do cão: cães de porte mini são aqueles que pesam até 5kg quando adultos, porte pequeno são os cães entre 5 a 10kg, porte médio de 11 a 25kg, porte grande 26 a 45kg e os cães gigantes pesam acima de 46kg. Cada porte tem um metabolismo e uma necessidade específica. Assim, os alimentos diferem quanto à composição e inclusão de ingredientes funcionais, além de possuírem diferentes tamanhos de partículas para auxiliar na preensão e mastigação pelos animais. Para orientações sobre a quantidade diária recomendada, de forma mais precisa com base nas necessidades individuais do seu cão ou gato, acesse Quantidade Diária.
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4. O que o alimento destinado aos cães de porte mini e pequeno possui em especial?Os cães de porte mini e pequeno possuem um metabolismo diferenciado e necessidades específicas peculiares. Assim, o alimento destinado aos cães de porte mini e pequeno é desenvolvido cuidadosamente para oferecer a melhor composição energética e nutricional, além de possuir tamanho e formato de partículas adequados para auxiliar na preensão e mastigação pelos animais. Sua fórmula especial possui fibras (polpa de beterraba e psyllium) e prebióticos (mananoligossacarídeos – MOS e inulina) que favorecem o bom trânsito intestinal e adequada formação das fezes, além de auxiliar no controle de odores. A redução de odores das fezes é alcançada por meio do oferecimento diário de um alimento com alta digestibilidade (aproveitamento) e com a inclusão do Extrato de Yucca, sendo ideal para cães que vivem em ambientes internos. Além disso, o alimento também possui o hexametafosfato de sódio, um ingrediente funcional que quando presente no alimento diário reduz a formação de “tártaro”.
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5. O que o alimento destinado aos cães de porte médio possui em especial?O alimento destinado aos cães de porte médio é desenvolvido para oferecer uma composição energética e nutricional voltada aos cães desse porte, além de possuir tamanho e formato de partículas adequados para auxiliar na preensão e mastigação pelos animais. Sua fórmula especial possui fibras (polpa de beterraba e psyllium) e prebióticos (mananoligossacarídeos – MOS e inulina) que favorecem o bom trânsito intestinal e adequada formação das fezes, além de auxiliar no controle de odores. A redução de odores das fezes é alcançada por meio do oferecimento diário de um alimento com alta digestibilidade (aproveitamento) e com a inclusão do Extrato de Yucca. Além disso, o alimento também possui ingredientes funcionais como o sulfato de glicosamina e condroitina, óleo de peixe (fonte de ômega 3: EPA e DHA) e betaglucanos para favorecer a saúde articular.
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6. O que o alimento destinado aos cães de porte grande e gigante possui em especial?Os cães de porte grande e gigante possuem um metabolismo diferenciado e um trato gastrintestinal com características anatômicas um pouco diferentes dos demais portes. Assim, o alimento destinado aos cães de porte grande e gigante é desenvolvido cuidadosamente para oferecer a melhor composição energética e nutricional, além de possuir tamanho e formato de partículas adequados para auxiliar na preensão e mastigação pelos animais. Sua fórmula especial possui uma composição e um teor de fibras adequados (polpa de beterraba e psyllium) e prebióticos (mananoligossacarídeos – MOS e inulina) que favorecem o bom trânsito intestinal e adequada formação das fezes. Além disso, o alimento também possui ingredientes funcionais como o sulfato de glicosamina e condroitina, óleo de peixe (fonte de ômega 3: EPA e DHA) e betaglucanos para favorecer a saúde articular.
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7. Como devo armazenar o alimento seco para conservá-lo adequadamente?A embalagem que ainda não foi aberta deve ser armazenada num ambiente fresco, seco, sem incidência de sol, sem contato com paredes ou pisos e longe de umidade, como lavanderia, banheiros etc. Também não deve ter contato com produtos químicos, como materiais de limpeza, higiene, perfumaria, óleos lubrificantes, defensivos agrícolas ou outros materiais que possam comprometer o alimento e a saúde do animal. Após aberta, é importante que a embalagem continue sendo armazenada em ambiente com as características já orientadas e a mantendo, preferencialmente, dentro de um recipiente fechado para preservação das características do alimento e evitar acesso, principalmente, aos insetos, roedores e aves. Antes de adquirir o alimento, é importante checar a integridade da embalagem e seu prazo de validade, se certificando de que o alimento será consumido antes da data de validade informada.
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8. O que significa o programa 100% satisfação garantida?Por acreditamos na qualidade dos nossos alimentos e nos preocuparmos com a satisfação de nossos clientes, nossa empresa possui o Programa 100% Satisfação Garantida que tem por objetivo proporcionar ao seu cão ou gato, a experimentação de um novo alimento identificado na embalagem com o selo “100% Satisfação Garantida”. Esse programa garante que nós trocaremos o alimento recusado ou ressarciremos o valor desembolsado na compra do mesmo, caso o seu animal não aceite o novo alimento, conforme regulamento vigente. É importante lembrar que a troca de um alimento para outro deve ocorrer gradualmente, ao longo de pelo menos 5 dias, conforme tabela orientativa da embalagem do alimento. Normalmente, após o período de transição entre os dois alimentos, o animal se adaptará e regularizará o consumo do novo alimento. Para mais informações acesse 100% Satisfação.
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9. Posso dar os alimentos Chronos Pet, Moove ou Poli Premium para o meu pet diariamente com alguma marca de sachê?Sim. Os sachês podem ser oferecidos todos os dias, pois são alimentos saudáveis para complementar a alimentação natural do seu pet. É importante lembrar que ele não substitui o alimento completo. Para manter uma alimentação diária balanceada em nutrientes, ofereça também um dos alimentos completos e balanceados. Sirva o sachê como um complemento alimentar natural para seu pet, em temperatura ambiente, seguindo a quantidade sugerida pela embalagem ou pelo médico-veterinário.
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10. Qual a importância da troca gradativa e como devo realiza-la?Os alimentos estão cada vez mais específicos para as necessidades dos nossos fiéis amigos, como por exemplo, sensibilidades específicas, idade, raças, condição de saúde, etc... Ao fazer a troca da ração é preciso muita cautela, para evitar reações adversas ao organismo dos pets, portanto, a inclusão de um novo alimento deve ser realizada gradativamente para facilitar a adaptação com segurança e deve ser feita lentamente dentro de 6 dias: Dia 1: oferecer 20% do alimento novo; Dia 2: oferecer 40% do alimento novo; Dia 3: oferecer 60% do alimento novo; Dia 4: oferecer 80% do alimento novo; Dia 5: 100% do alimento novo.
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11. As partículas dos alimentos Chronos Pet, Moove e Poli Premium podem apresentar variação de tamanho?Para a fabricação de cada um de nossos alimentos, garantimos que o tamanho e o formato das partículas estejam dentro dos limites previamente estudados. No entanto, os alimentos passam por um processo de cozimento chamado de extrusão (que é uma forma rápida, contínua e homogênea de cozimento) e que combina diferentes fatores como temperatura, umidade e pressão, os quais podem afetar levemente as dimensões das partículas e ocasionar pequenas variações em seus tamanhos ou formatos. Contudo, essas leves diferenças não estão associadas à perda de suas características nutricionais e não oferecem risco à saúde dos pets.
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12. As partículas do alimento da Chronos Pet, Moove e Poli Premium podem apresentar variação de cor?Por se tratar de um alimento natural, sem adição de corantes, pode apresentar leves variações na tonalidade das partículas em decorrência de pequenas diferenças nas tonalidades das matérias-primas utilizadas na sua composição.
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13. Como descubro a quantidade de alimento ideal para meu pet?O modo de usar e a quantidade diária de alimento podem ser consultados nas embalagens. Contudo, é importante lembrar que as quantidades informadas são apenas uma orientação e podem precisar de ajustes, dependendo do peso do pet e do nível de sua atividade física. Acesse Quantidade Diária para verificar uma quantidade diária mais precisa, com base nas necessidades individuais do seu pet! Lá disponibilizamos essas e outras recomendações desenvolvidas por especialistas em nutrição de cães e gatos.
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14. Onde posso encontrar a Chronos Pet, Moove e Poli Premium para comprar para meus pets?Os nossos produtos podem ser encontrados em lojas especializadas, petshops, agropecuárias, clínicas veterinárias, bem como em lojas virtuais. Para localizar a loja mais próxima, acesse COMPRAR na home.
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15. Qual o alimento ideal para o meu pet?Para a escolha do alimento ideal nós devemos levar em consideração a idade, porte, raça, estilo de vida, e a condição de saúde do pet. Os cães e gatos são únicos, e tem necessidades nutricionais diferentes em casa fase da vida. Nós da Polinutri Pets podemos te ajudar nessa missão, temos uma linha diversificada de produtos para cães e gatos, todos os alimentos são completos e balanceados, contendo benefícios e suprindo todas as necessidades do seu pet.
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16. Como faço para calcular a quantidade ideal de alimento?Nossas embalagens possuem na lateral a tabela de recomendação diária de consumo de acordo com o peso e estilo de vida do seu pet. Nas embalagens dos produtos para filhotes, a tabela de recomendação diária de consumo está de acordo com o peso esperado quando adulto e tempo de vida do filhote.
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17. Como iniciar a introdução alimentar de um filhote?Os filhotes, por estarem em um período de intenso desenvolvimento, possuem uma demanda de nutrientes maior que a dos adultos. Desse modo, é necessário que seja realizada a transição gradual do leite materno para o alimento sólido, por volta de 45-50 dias de vida dos filhotes, sempre acompanhado pelo médico-veterinário a fim de promover um crescimento saudável ao filhote.
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18. Meu pet possui paladar exigente, o que fazer?Hoje em dia, é muito comum, animais que vivem dentro de casa e que já experimentaram mais de um alimento, desenvolverem um paladar mais exigente, e acabarem enjoando do alimento após um tempo de uso. Por isso, temos em nossa linha, um produto exclusivo que une ingredientes de alta qualidade, tecnologia e um sabor delicioso. Solicite uma amostra grátis junto ao nosso SAC para o seu pet!
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1. Quais são as vantagens de ser um Distribuidor dos alimentos da Linha de Alimentos Pet Food Polinutri?Trabalhamos somente com produtos de alta qualidade, assim você oferece o melhor alimento para os seus clientes; Nossos alimentos não são encontrados em supermercados; você não concorre com grandes redes de varejo; Programa de Experiência para seus clientes (selos de satisfação de 100%); O SAC da Polinutri Pets é uma linha direta para você e seus clientes esclarecerem suas dúvidas de processos e nutricionais; Materiais promocionais exclusivos e de alta qualidade, valorizando a loja Para ter mais informações sobre ser um distribuidor da Linha de Alimentos Pet Food Polinutri, clique aqui!
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2. Como se tornar um distribuidor da Linha de Alimentos Pet Food Polinutri?Você pode entrar em contato através do SAC Polinutri Pets, ou através do nosso formulário, clicando aqui
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1. Quais são as vantagens de vender, os alimentos da Linha de Alimentos Pet Food Polinutri?Trabalhamos somente com produtos de alta qualidade, assim você oferece o melhor alimento para os seus clientes; Nossos alimentos não são encontrados em supermercados; você não concorre com grandes redes de varejo; Programa de Experiência para seus clientes (selos de satisfação de 100%); O SAC da nossa Linha de Alimentos Pet Food da Polinutri é um canal direto, para você e seus clientes esclarecerem suas dúvidas sobre processos e nutrição; Materiais promocionais exclusivos e de alta qualidade, valorizando a loja.
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2. Qual o contato do distribuidor da minha região?As nossas Linhas de Alimentos Pet Food são comercializadas através de distribuidores exclusivos e com área fechada. Para você saber qual é o distribuidor que atende o seu bairro, entre em contato através dos canais de telefone ou e-mail do SAC: 0800-0210201 | sac@chronospet.com.br
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1. O que é o Programa Vet Parceiro das Linhas Pet Food da Polinutri?O Programa Vet Parceiro das Linhas Pet Food da Polinutri é um programa de relacionamento desenvolvido com uma rede de benefícios e conteúdos técnico-veterinário e informações sobre saúde exclusivos para médicos-veterinários.
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2. Quais os benefícios exclusivos do Programa Vet Parceiro Polinutri Pets?O programa oferece uma rede de benefícios diferenciada, tais como: Visitas Técnicas; Condições Diferenciadas; Matérias técnicos e de suporte; Eventos; Ações de experiência com a marca.
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3. Como participar do Programa Vet Parceiro Polinutri Pets?Para participar do programa, é necessário o registro CRMV (Conselho Regional de Medicina Veterinária) do estado em que reside e comprovante de residência ou ser estudante do 5° ano de medicina veterinária.
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O que é o Programa Parceiro Criador, da linha de alimentos Pet Food da Polinutri?O Programa Polinutri Parceiro Criador é um programa de relacionamento e fidelidade com criadores, com atendimento técnico-comercial especializado através de visitas técnicas dos nossos Consultores Técnicos – Veterinários Interativos Polinutri Pets. Preencha o formulário para se tornar um criador Polinutri Pets, clicando aqui!!!
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2. Como participar do Programa Parceiro Criador, da linha de alimentos Pet Food da Polinutri?Para conhecer os benefícios, entre em contato com o nosso SAC, através dos canais: 0800-0210201 ou sac@chronospet.com.br
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3. Quais são os benefícios exclusivos da Linha de Alimentos Pet Food da Polinutri?O programa oferece uma rede de benefícios diferenciada, tais como: Visitas Técnicas; Condições Diferenciadas; Matérias técnicos e de suporte; Ações de experiência com a marca.
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